FIDELIZZAZIONE DEL CLIENTE IN HOTEL: STRATEGIE PER AUMENTARE PRENOTAZIONI DIRETTE E REVENUE
Nel settore alberghiero, fidelizzare il cliente non è solo una questione di ripetere prenotazioni, ma di creare un legame che trasformi un ospite occasionale in un cliente abituale e, meglio ancora, in un promotore del tuo hotel. Con l’aumento delle OTA e la concorrenza sempre più aggressiva, costruire relazioni di lungo termine è essenziale per garantire un revenue sostenibile.